今年双十一期间,浙江省消保委对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行了消费体察。
本次消费体察购买商品共80个批次,包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等。并委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。
检测后发现,本次购买的80个批次样品中,29个批次样品不符合国家标准,不符合率为36.25%。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示,各网购平台及问题主播对存在问题应有清醒认知,要有主动作为,且保持初心善念。
平台整改要态度、速度、力度“三度合一”,及时完善平台治理,切实提高商家和主播的违规成本,压实各方责任。
各主播要强化培训和学习,保证真实合法宣传。商家要充分保障消费者的知情权和提供良好的售后服务。