近日，昆明东川区阿旺镇探索建立政府服务事项反向开单工作机制，推进政府服务事项向基层下沉，倒逼镇机关改进作风推动工作落实，不断提升政府服务水平和质量。
反向开单，在找准问题上下功夫。17个村(社区)在推进乡村振兴各项工作中，可结合以下6种情形，广泛收集需要镇党委、政府解决或综合处置事项，形成问题清单反向开单及时上报镇党委、政府协调解决。其中，超出各村(社区)职能职责范围的问题，如低保、医保、婚姻登记等事项;涉及产业发展、社会民生、基础设施等项目建设需要镇党委、政府协调解决的问题;个别领导干部职工缺乏耐心，工作武断甚至跟基层同志耍态度、发脾气的问题;镇属各办、中心、所存在向下推工作、推责任，推诿扯皮，多次协调仍未解决的问题;镇属各办、中心、所存在指导不力、不敢担当、不敢答复的问题;其他需要协调解决的问题。
政府办单，在解决问题上下功夫。阿旺镇党委、政府成立“反向办”，对17个村(社区)反向开单事项进行梳理汇总，于每周一通过班子例会进行研判分析，明确具体责任人和办理时限进行交办，按归口管理纳入督办，限时办结，依职权可以回复的，回复期限不得超过两周，做到“事事有回音，件件有着落”，切实转变工作作风，努力提升工作效率。
压实责任，在作风转变上下功夫。镇级成立政府服务事项反向开单工作领导小组，领导小组下设“反向办”负责日常工作;反向开单事项处置完成后，由涉及的村(社区)组织相关人员对处置满意度进行评价，能否结案视开单事项处置结果评价和满意度进行综合评判。同时，建立反向开单办理监督和考核机制，由镇纪委实行月通报制度，对工作落实到位、满意度高的，给予通报表扬;对工作推进不力的单位进行通报批评，对无故推诿扯皮、推卸责任的实施问责。
