“没想到在供电营业厅，可以一次性交齐水电气暖费用，再也不用分头跑啦!”近日，市民李女士在日照经济技术开发区供电营业厅感受到了“‘水电气暖信’一次办好”带来的便利。这只是国网日照供电公司创新推出线上办、联席办、入驻办、一次办“四办”服务中的一个缩影。
近年来，国网日照供电公司深入落实用上电、用好电、不停电“宜商三电”服务模式，创新推出线上办、联席办、入驻办、一次办“四办”服务，在全省率先建成水电气暖信有线电视共享营业厅，创新推广企业“入驻即送电”服务，着力打造“获得电力”示范区，供电服务水平迈上了新台阶。
推行政企信息共享互通，用电业务“线上办”。实现营业执照、身份证件、不动产登记等信息共享，服务客户“零证办电”。立足“政务+电力”自助终端一体化融合发展，实现在电力自助终端办理不动产证明查询打印等政务业务。推广“网上国网”办电e助手，将办电业务融入“爱山东·日照通”和山东政务服务网站，实现在政务平台办理交费、办电等17项电力业务。
打造政企联席办公室，获得电力“联席办”。与住建局、审批局等部门建成全省首个以服务企业用电为中心的政企联席办公室，将供电服务关口前移至招商引资环节，实行统一协调、统筹规划、联合服务。在政企联席办公室引入政务服务网，开展线上多图联审、联合验收。超前开展电力配套设施建设，降低客户办电成本超过1.5亿元。简化电力外线工程审批，全省率先实现线上获取备案证明。
供电建设纳入土地储备成本，供电配套“入驻办”。聚焦项目落地用电需求，持续加大与政府部门在项目对接、电力规划等环节的沟通力度，全力保障项目快速落地及发展速度。以“简快好省”为目标，实行统一协调、统筹规划、联合服务、联动指挥、集中管控。做好简化办电业务流程的“减法”，保证项目“入驻即接电”、省心又省钱。
创新服务模式，水电气暖信有线电视“一次办”。推行“水电气暖信有线电视报装套餐式集成服务”，采取并联审批模式。在开发区供电中心创新揭牌成立全市首家“水电气暖信有线电视”共享营业厅，可办理7件事5大类事项、23项业务。政府专员与“水电气暖信有线电视”客户经理组成“保姆级”服务团队，联合开展踏勘、设计、施工、验收。
服务更走心，才能换来办事省心与群众暖心。日照供电公司始终践行“经济发展，电力先行”的初心使命，深入贯彻落实全力服务扎实稳住经济的“八项措施”，努力打造高质量用电营商环境，为日照实现精彩蝶变贡献力量。
