8月23日,由浙江省宁波市镇海区消保委、区市场监管局、区人民法院联合共建的镇海区消保委、区消保委骆驼分会2个共享法庭同时揭牌成立,这标志着数字赋能、建设消费纠纷诉调对接“高速路”正式打通,并同时实现区、镇两级消保领域全覆盖。
共享法庭建设,是浙江省推进法治数字化改革的生动实践。消保委共享法庭的建成,是继消保委与人民法院签订诉调对接框架协议之后,消费纠纷多元化解再次迈上的新台阶,也有力推动了司法资源共享与消费纠纷诉源治理的实践。
据介绍,消保委共享法庭设置1名联系法官和1名庭务主任,分别由区人民法院、消保委指派,负责诉讼服务、法治宣传、诉前调解、网上立案、在线庭审等事务。消保委共享法庭办公室配备有专用电脑、高清摄像头、高拍仪、显示屏等设备,保障网上立案、在线调解等功能,消费者“一键”可实现“与法官面对面”,免去调解不成转诉讼的烦恼。
镇海区消保委有关负责人表示,数字赋能消费纠纷化解只有起点,没有终点。消保委将强化共享法庭运行的跟踪指导,不断改进工作机制,不断扩大在消费纠纷多发地区的应用实践,坚持以人为本、诉源治理、社会共治,着力解决群众的急难愁盼,为群众提供更加便利、优质高效的纠纷调处和司法服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。