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10 月 2 日上午，林有铭接到市民张女士的求助电话：“家里刚装了智能门锁，连不上 WiFi，孩子放假在家总担心安全，您能来帮忙看看吗？” 放下电话，他立刻备好工具包出发。抵达张女士家后，林有铭先耐心询问智能门锁的连接情况，随后用专业设备检测家庭网络信号覆盖。他发现，因门锁安装位置靠近墙体，WiFi 信号较弱，导致连接频繁中断。
林有铭没有简单建议更换设备，而是先调整路由器摆放位置，再通过技术手段优化信号频段，同时手把手教张女士如何查看网络信号强度、重置设备连接。经过半个多小时的调试，智能门锁成功稳定联网，他还主动帮张女士测试了远程开锁、异常报警等功能，确保使用安全。张女士感激地说：“假期麻烦您跑一趟，现在终于能放心了！”
整个国庆假期，林有铭从解决网络卡顿、调试智能家电，到为独居老人设置紧急呼叫联网功能，他始终带着耐心与细致。他常说：“假期里家庭用网需求更急，能帮大家解决问题，让团聚更安心，就是我最大的收获。” 林有铭用行动诠释了智家工程师的责任，也让宜昌联通的 “智慧家庭” 服务，在国庆期间温暖了更多家庭。
